Arkevia é um cofre digital que centraliza contracheques, atestados e documentos de RH em um espaço seguro acessível online. O serviço se baseia em dois portais distintos: myarkevia.com para os funcionários, arkevia.com para os empregadores e serviços de RH. Confundir os dois endereços é a principal causa de bloqueio na conexão.
Portal do funcionário e portal do empregador: uma distinção que evita erros de conexão Arkevia
A plataforma separa claramente os usos. O portal myarkevia.com permite que os funcionários consultem, baixem e gerenciem seus documentos pessoais. O portal arkevia.com, sem o prefixo “my”, serve para as equipes de RH depositarem os contracheques e administrarem as contas.
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Tentar se conectar no portal errado retorna sistematicamente um erro de identificação, mesmo que a senha esteja correta. Antes de qualquer manipulação, verificar a URL na barra de endereços do navegador continua sendo o reflexo a adotar. Um guia detalhado explica como baixar e gerenciar minha conta Arkevia a partir do portal correto, passo a passo.
O aplicativo móvel MyArkevia, disponível gratuitamente para Android e iOS, dá acesso aos mesmos documentos que a versão do navegador. Ele é útil para consultar um contracheque em movimento ou validar uma etapa de autenticação.
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Autenticação de dois fatores no MyArkevia: configuração e códigos de emergência
A autenticação de dois fatores (2FA) se tornou obrigatória para acessar uma conta Arkevia. Esse mecanismo adiciona uma camada de segurança além do simples par usuário-senha.
Aplicativos compatíveis e procedimento de vinculação
A configuração passa por um aplicativo de autenticação de terceiros: Google Authenticator, Authy ou Microsoft Authenticator. Na primeira ativação, o MyArkevia exibe um QR code para ser escaneado com o aplicativo escolhido. Esse escaneamento vincula a conta ao gerador de códigos temporários no telefone.
A cada conexão, a plataforma solicita o código de seis dígitos gerado pelo aplicativo, válido por alguns segundos. Sem esse código, o acesso ao cofre digital é bloqueado, mesmo com uma senha correta.
Códigos de emergência a serem mantidos offline
MyArkevia fornece códigos de emergência durante a ativação da 2FA. Esses códigos de uso único permitem a conexão se o telefone for perdido, roubado ou redefinido.
- Imprimir os códigos de emergência em papel e guardá-los em um local físico seguro, separado do telefone
- Não armazenar esses códigos em uma nota no mesmo dispositivo que o aplicativo de autenticação
- Regenerar novos códigos assim que um código de emergência tiver sido utilizado, para manter uma reserva suficiente
Perder tanto o telefone quanto os códigos de emergência obriga a entrar em contato com o suporte Arkevia com documentos de identidade. O processo de recuperação leva então vários dias.
Ativação da conta do funcionário Arkevia: matrícula, código secreto e convenção
Um funcionário não cria sua conta Arkevia por conta própria. É o empregador quem provisiona o espaço e, em seguida, transmite ao funcionário uma matrícula e um código secreto de inscrição. Essas informações geralmente chegam por correio interno, e-mail profissional ou através do serviço de RH.
A primeira conexão em myarkevia.com exige a inserção dessa matrícula e desse código, seguido da aceitação da convenção de disponibilização e dos termos gerais. Essa etapa valida juridicamente a abertura do cofre digital em nome do funcionário.
O código secreto é de uso único: ele serve exclusivamente para a ativação inicial. Uma vez que a conta esteja ativa, o funcionário define sua própria senha e configura a 2FA. Se o código secreto nunca foi recebido ou foi perdido, apenas o serviço de RH da empresa pode fornecer um novo.
Baixar e organizar seus contracheques a partir do cofre digital
Uma vez conectado, o espaço pessoal exibe os documentos depositados pelo empregador, organizados por data. Os contracheques aparecem no formato PDF, podendo ser baixados individualmente ou em lote, dependendo das funcionalidades ativadas pela empresa.
Backup local dos documentos
Manter uma cópia local de cada contracheque é uma precaução útil. Arkevia arquiva os documentos por um longo período, mas ter uma cópia em um disco rígido externo ou em um serviço de armazenamento pessoal protege contra qualquer eventualidade técnica.
- Criar uma pasta dedicada no computador com uma organização por ano e por mês
- Renomear cada arquivo PDF de acordo com um formato coerente (exemplo: 2026-07-contracheque.pdf) para facilitar as pesquisas futuras
- Realizar um backup periódico em um suporte externo ou em um segundo serviço de nuvem criptografada
Verificação da integridade dos arquivos
Após o download, abrir sistematicamente o PDF para verificar se o conteúdo é exibido corretamente. Um arquivo corrompido ou truncado não será utilizável em um processo administrativo. Se um contracheque parecer incompleto, relatar o problema ao serviço de RH antes que o documento fonte seja arquivado.
Gestão de dados pessoais e segurança da conta Arkevia
O espaço MyArkevia permite modificar o endereço de e-mail associado à conta, a senha e as configurações de notificação. Atualizar o endereço de e-mail após uma mudança de empregador garante manter o acesso ao cofre, uma vez que os documentos permanecem vinculados ao funcionário e não à empresa.
A senha deve ser distinta daquelas usadas em outros serviços. Um gerenciador de senhas (Bitwarden, KeePass, 1Password) evita recorrer a combinações simples ou reutilizadas. Mudar a senha pelo menos uma vez por ano limita a exposição em caso de vazamento de dados em outro site.
A plataforma aplica criptografia dos dados em trânsito e em repouso. Os documentos armazenados só são acessíveis ao titular da conta, exceto compartilhamento explícito com terceiros através das funções previstas pela interface.
O cofre digital Arkevia permanece acessível mesmo após a saída da empresa. Os contracheques depositados durante o período de emprego continuam consultáveis e baixáveis a partir da conta pessoal do funcionário, o que torna ainda mais pertinente manter suas credenciais atualizadas e seus códigos de emergência 2FA em um local seguro.